Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Sleeperoo Share GmbH ist ein Anbieter für minimalistisch nachhaltige
Erlebnisübernachtungen an außergewöhnlichen Standorten.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln in ihrer jeweils gültigen
Fassung das Vertragsverhältnis zwischen Sleeperoo Share GmbH und den
Gästen, die über die Booking Engine Leistungen buchen.
Für den Vertrag gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Andere Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsinhalt. Diesen wird
ausdrücklich widersprochen.
Die Vertragssprache ist deutsch.
Reservierung
Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Gäste dar,
Dienstleistungen oder Waren zu kaufen. Sie stellen kein Angebot auf Abschluss
eines Vertrages dar. Nach Eingabe der Daten und dem Anklicken des
Bestellbuttons am Ende des Buchungsprozesses gibt der Gast ein verbindliches
Angebot auf Abschluss eines Belegungsvertrags ab.
Die Reservierungsanfrage muss folgende Angaben enthalten: Vorname, Name,
Anschrift, Daten der Ankunft und Abreise, Anzahl der Personen, Geburtsdatum,
E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Die Annahme erfolgt durch Zugang der Buchungsbestätigung nach Beendigung
des Buchungsprozesses.
Korrekturhinweis
Eingaben können vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste
berichtigt werden. Auf dem Weg durch den Bestellprozess wird über weitere
Korrekturmöglichkeiten informiert. Der Bestellprozess kann jederzeit durch
Schließen des Browser-Fensters komplett beendet werden.
Speicherung der Bestelldaten
Die Bestellung wird mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag gespeichert. Die
AGB können jederzeit über die Webseite aufgerufen werden.
Weitergabe von Daten
Für die Durchführung des Vertrages ist die Weitergabe der Kundendaten an den
Spot sowie den Host vor Ort erforderlich. Sleeperoo Share GmbH beachtet
hierbei das Prinzip der Datensparsamkeit, d.h. der Umfang der Daten beschränkt
sich auf das mögliche Minimum.
Rücktritt vom Vertrag durch Sleeperoo Share GmbH ist in den folgenden Fällen zum Rücktritt vom Vertrag
berechtigt:
• Bei Störungen der Betriebsabläufe –insbesondere solche, die durch externe und
nicht beeinflussbare Faktoren hervorgerufen werden
• Bei einem von außen kommenden, auch durch die äußerste vernünftigerweise zu
erwartende Sorgfalt nicht abwendbarem Ereignis (höherer Gewalt, d.h. bei Krieg oder
Kriegsgefahr, innere Unruhen, instabile politische Verhältnisse, Reaktorunfall,
Epidemien, Naturkatastrophen)
• Bei einer Buchung des Gastes unter falschen Angaben, die für das Vertragsverhältnis
von Bedeutung sind.
In diesen Fällen bestehen keine Ansprüche der Gäste gegen die Sleeperoo Share
GmbH.
Absagen
Der Gast ist zur kostenfreien Absage nur berechtigt, wenn ihm aus von der
Sleeperoo Share GmbH zu vertretenden Gründen ein Festhalten am Vertrag
nicht mehr zugemutet werden kann, die Sleeperoo Share GmbH dem Rücktritt
zuvor in Textform zugestimmt hat oder ein Rücktrittsrecht zwischen ihm und der
Sleeperoo Share GmbH zuvor in Textform vereinbart worden ist. Ein solches
Rücktrittsrecht geht unter, wenn es nicht binnen der von der Sleeperoo Share
GmbH zugestandenen Frist in Textform ausgeübt worden ist.
Gäste müssen ihre Buchung schriftlich absagen. Gleiches gilt für eine Minderung
der Teilnehmerzahl.
Ausfallzahlung
Sagt der Gast ab, obwohl er hierzu nicht berechtigt war, kann Sleeperoo Share
GmbH Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und die Aufwendungen
verlangen. Gleiches gilt, wenn der Gast die vereinbarten und veranlassten
Leistungen nicht in Anspruch nimmt, ohne zuvor abgesagt zu haben.
Der Ersatzanspruch ist unter Berücksichtigung der gewöhnlich ersparten
Aufwendungen und möglichen anderweitigen Verwendungen pauschaliert.
Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei der Sleeperoo Share
GmbH. Die Höhe des pauschalen Ersatzanspruches vom Reisepreis vor Abreise
staffelt sich wie folgt:
Rücktritt
bis 4 Wochen = 30% des Ticketpreises
31 bis 14 Tage = 50%
13 bis 6 Tage = 70%
5 bis 2 Tag = 80%
ab 48h vor Antritt oder bei Nichtantritt = 100 %.
Die Berechnung der Pauschalsätze berücksichtigt die gewöhnlich ersparten
Aufwendungen und die gewöhnlich anderweitige Verwendung der
Reiseleistungen. Es bleibt dem Gast unbenommen, nachzuweisen, dass der
tatsächliche Schaden geringer ist, als die geforderte Entschädigung. Sollten die der Sleeperoo Share GmbH durch den Rücktritt entstandenen Kosten
nachweisbar höher sein als dieser Pauschalbetrag, so wird vom Gast dieser
Betrag geschuldet.
Umbuchung und Namensänderung
Eine Umbuchung gilt als Stornierung mit Neubuchung und muss schriftlich per E-
Mail erfolgen. Außerdem ist die Umbuchung immer mit den zuvor genannten
Ausfallzahlungen verbunden.
Der Gast hat die Möglichkeit, eine Namensänderung für seine Buchung
schriftlich per E-Mail zu beantragen. Für diesen berechnet die Sleeperoo Share
GmbH eine Gebühr von 20 €. Der Gast muss hierbei beachten, dass der Eingang
der Gebühr bei der Sleeperoo Share GmbH rechtzeitig vor der Übernachtung
erfolgen muss.
Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt des Eingangs der Reservierungsanfrage gültigen
Preise.
Zahlung
Die Zahlung ist sofort bei Abschluss des Buchungsvorgangs fällig.
Als Zahlungsart werden Banküberweisung, PayPal sowie Kreditkartenzahlung
akzeptiert.
Wertgutscheine
Der Wertgutschein ist ein auf einen Nennwert in Euro lautender Gutschein, der
den Inhaber berechtigt, diesen als Zahlungsmittel einzusetzen.
Die Gutscheine können unter www.sleeperoo.com über das dafür vorgesehene
Online-Bestellformular (Warenkorbsystem) gekauft und eingelöst werden.
Der Gutschein mit der Angabe des EURO-Wertes und dem Gutschein- Code
sowie die entsprechende Rechnung werden unverzüglich nach erfolgter
Bestellung generiert und dem Käufer per Mail zugesandt. Alternativ kann der
Gutschein auch mit einem Schmuckumschlag auf dem Postweg versendet
werden.
Wertgutscheine haben eine Gültigkeitsdauer von 12 Monaten, beginnend mit
dem Kauf des Gutscheins. Während dieser Gültigkeitsdauer kann der Gutschein
eingelöst werden.
Nach Eingabe der jeweiligen Gutscheindaten (Gutscheincode) auf der sleeperoo
Webseite kann der Einlöser selbst eine Auswahl aus den jeweils verfügbaren
Erlebnissen und Orten treffen, die AGB und Hausordnung einsehen und
akzeptieren. Der Gutschein-Code ist bei der Bezahlung der Buchung einzugeben.
Die nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins ist nicht möglich.
Teil-Einlösungen des Gutscheins sind möglich. Der Gutschein kann nur gegen die seitens sleeperoo angebotenen Waren und
Dienstleistungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Guthabens ist
ausgeschlossen. Der Kauf von Wertgutscheinen mit dem Guthaben anderer
Wertgutscheine ist ebenfalls ausgeschlossen.
Es kann nur ein Gutschein pro Buchung eingelöst werden. Eine Kombination
mehrerer Wertgutscheine ist nicht möglich.
Haftung
Gäste, die Schäden an Gebäuden und Inventar verursachen oder für das
Abhandenkommen von Gegenständen, insbes. Schlüsseln, verantwortlich sind,
werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zum Ersatz herangezogen.
Der Gast ist verpflichtet, Mängel unverzüglich anzuzeigen. Er ist zudem
verpflichtet, im Rahmen des ihm Zumutbaren beizutragen, die Störung zu
beseitigen und drohende Schäden zu vermeiden oder zu minimieren. Besteht die
Möglichkeit, dass der Sleeperoo Share GmbH ein außergewöhnlich hoher
Schaden entsteht, muss der Gast hierauf ebenfalls unverzüglich hinweisen.
Sleeperoo Share GmbH übernimmt nur die Haftung für Schäden aus der
Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer
vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Sleeperoo Share GmbH
oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen
Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der Sleeperoo Share GmbH beruhen.
Sleeperoo Share GmbH übernimmt nur eine Haftung für sonstige Schäden, die
auf einer vorsätzlichen oder einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung der
Sleeperoo Share GmbH oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen der
Sleeperoo Share GmbH beruhen.
Abgesehen davon haftet Sleeperoo Share GmbH nur, wenn eine Pflicht verletzt
wird, deren Einhaltung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages
überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast vertraut und
vertrauen durfte (wesentliche Vertragspflicht).
Wird eine wesentliche Vertragspflicht durch leichte Fahrlässigkeit verletzt, so
haftet Sleeperoo Share GmbH in Höhe des vertragstypischen und
vernünftigerweise vorhersehbaren Schadens.
Außer in den Fällen von Vorsatz ist die Haftung für entgangenen Gewinn, reine
Vermögensschäden, mittelbare und Folgeschäden ausgeschlossen.
Eine Haftung für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Wertgegenständen
kann nur übernommen werden, wenn diese dem Host vor Ort ausdrücklich zur
Verwahrung gegeben wurden, es sei denn, Sleeperoo Share GmbH oder ihre
Erfüllungsgehilfen haben den Verlust oder die Beschädigung vorsätzlich oder
grob fahrlässig verursacht. Auch hier gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Für Schäden an Kraftfahrzeugen (einschließlich Inhalt) und Fahrrädern, die sich
auf dem Gelände des Vermieters befinden, wird nicht gehaftet, sofern der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig durch Sleeperoo Share GmbH
oder ihre Erfüllungsgehilfen verursacht worden ist.
Es wird keine Haftung für die Garderobe übernommen.
Zurückgebliebene Sachgegenstände des Gastes werden nur auf Anfrage, Risiko
und Kosten des Gastes nachgesandt.
Verjährung
Die Dauer der regelmäßigen Verjährungsfrist für Ansprüche gegen die Sleeperoo
Share GmbH beträgt zwei Jahre. Schadenersatzansprüche gegen die Sleeperoo
Share GmbH verjähren kenntnisunabhängig in fünf Jahren ab Entstehung des
Anspruchs. Die Verjährungsverkürzungen gelten nicht für Ansprüche, die auf
einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Sleeperoo Share
GmbH oder auf einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit des Gastes
beruhen.
Hausordnung
Die Hausordnung gehört zu den Vertragsvereinbarungen und ist somit
wesentlicher Bestandteil des Belegungsvertrages. Sie ist jederzeit auf unserer
Website einsehbar.
Widerrufsrecht für Gutscheinkäufe
Das Widerrufsrecht gehört zu den Vertragsvereinbarungen und ist somit
wesentlicher Bestandteil des Gutscheinkaufvertrages. Die Widerrufsbelehrung
sowie das Widerrufsformular sind jederzeit auf unserer Website aufrufbar.
Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen – auch dieser Bestimmung – sollen nur wirksam sein,
wenn sie in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch
den Gast sind unwirksam.
Erfüllungs- und Zahlungsort ist 1020 Wien.
Sind oder werden einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen
Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig, berührt dies die Wirksamkeit der
übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien vereinbaren bereits jetzt für diesen
Fall, dass die ungültige Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzt
wird, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst
nahekommt. Entsprechendes gilt für etwaige Lücken der Vereinbarung.
Im Übrigen gilt das Gesetz. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik
Österreich. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Wien.
Allgemeine Geschäftsbedingungen | Stand: 23. August 2023 | Sleeperoo Share
GmbH